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Chez Home20, votre satisfaction est notre priorité absolue. Que vous ayez une question sur un produit, un doute sur votre commande, un besoin de conseil déco ou une demande concernant un retour, notre équipe française basée à Rouen est à votre écoute pour vous apporter une réponse claire, personnalisée et dans les meilleurs délais.

Nous savons que commander en ligne implique une relation de confiance. C’est pourquoi nous nous engageons à être transparents, réactifs et humains à chaque échange. Pas de robot, pas de réponses automatiques génériques : juste des personnes passionnées par la maison et prêtes à vous accompagner.

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Idéal pour : questions urgentes, aide à la commande, problème de livraison, conseil rapide.

📍 Numéro France : 07 66 39 21 14
🕒 Horaires d’ouverture : Lundi au vendredi, de 10h00 à 19h30 (heure française)
🗣️ Langue : Français
💡 Conseil : Ayez votre numéro de commande sous la main pour un traitement plus rapide.

Appel non surtaxé – tarif d’un appel local depuis un poste fixe en France.

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Idéal pour : questions complexes, envoi de photos, demandes de devis, retours, réclamations, conseils déco personnalisés.

📍 Adresse : contact@home20.fr
⏱️ Délai de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées (souvent moins !)
📎 Pièces jointes acceptées : Photos, vidéos, PDF, captures d’écran (max 10 Mo)

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• Votre numéro de commande (si applicable)
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• Des photos/vidéos en cas de problème produit ou de dommage

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